歧视

歧视：怎样让差异成为一种竞争优势，而非负担？

在全球经济一体化的背景下，多元文化模式通过融合不同的思维方式而产生创新，这对于跨国企业而言，是一种独特的竞争优势。它能帮助企业重新思考他们的产品、流程、多样化政策及企业文化。通过投资于多样性来使企业文化遗产更加现代化，并确保所有人共享相同的社会价值观和企业目标，这是非常有价值的。企业里各种类型的多样性加快了知识的传播，丰富了人们的经验，就像工作中的每种口语语言都是为了更好的交流以获得更高的生产力和更人性化的买卖关系。歧视难以察觉，也不仅仅存在于供应链中。

供应链上，因歧视而产生的风险有哪些？

歧视可以是有意识的，也可以是无意识的，可以是公开的，也可以是隐蔽的。因民族，肤色，国籍，宗教，生理缺陷，种族，婚姻状况，残疾，性别，年龄，性取向，社会阶层，所属工会或政治观点不同都可能产生歧视。它会影响以下几个方面：

• 对于商业交易：以歧视性标准而非产品的质量、价格和社会责任为基础，偏袒性的歧视可能导致次佳交易。
• 对于工作处境：不平等的对待可能引起压力、紧张、攻击性和凝聚力的丧失。在工厂中，这会对生产力和产品质量产生不良影响。
• 对于技能：歧视可能导致大量员工的流失，从而给企业带来技术和经验的损失。
• 对于市场份额：歧视可能使企业失去小众市场或从特定供应商那里获得便捷资源和知识的机会。
• 对于公众形象：不公平的待遇会影响公众的看法，从而导致利润减少。它还可能被媒体曝光，因而面临起诉。在供应链上，理解差异对于获得积极的结果至关重要。

在供应链上，如何避免和应对歧视事件？

可以采用多种方式与歧视行为做斗争，从而建立起没有扰乱和歧视的商业关系。

• 对不同的工作岗位制定并公布中性的岗位描述。
• 培训您的经理（人力资源、采购、销售等部门），使他们了解歧视的各种形式，以便尽早察觉。
• 遵守国际劳工组织公约C111和C100。
• 建立自下而上的沟通机制，以保障员工的投诉渠道畅通。
• 设定一系列的指标用于监测可能存在的歧视：报酬和收益、工资率、团队性别比例、年龄、社会阶层、种族和宗教信仰。
• 保存供应商清单，对订单地点及多样性进行追踪。
• 积极性歧视：在某些情境下，可能需要制定积极性歧视的政策，官方以此来提高社会上某些代表性差的特定部门（如管理委员会，工厂的某些作业部门）的参与度，实现中短期的平衡。
• 在考虑国家法规和国际公约的前提下，为什么不让供应商合作确定和阐释自己的管理政策和实践？当地管理人员了解和理解当地文化，因此，他们能最好地理解在特定环境中怎么做是最合适的。
• 考虑针对供应商建立举报制度，或是为其设立调查官员舞弊情况的专员。

链接：

http://www.ilo.org/ilolex/－ 国际劳工组织第100、111和156号公约