1.      目的

为使我公司在运作过程中的效率得到提升、品质得到提高，综合利用和挖掘本公司资源，达到人尽其责、人尽其用的目的。

2.      范围       

适用于本公司所有员工(含：普通员工和管理干部)日常工作的评估与考核。

3.      职责

3.1         行政部

a)      制定绩效考核具体的方法、标准和时段并组织相关人员的培训；

b)      收集和监督绩效考核在各部门的运作，并进行确认、评估、考核；

c)      将绩效考核的评估结果结合在提升、加薪、调整岗位、年终奖金等方面中；

d)     将考核的结果运用在招人、用人、留人的体系中，使绩效考核评估在公司的持续发展中得到有效利用。

3.2         生产部(含：品质部、资材部)、行政部、业务部负责对本部门人员的工作状况进行数据的整理与分类，并提供给行政部评估。

3.3         副总经理负责绩效考核评估结果的审核；

3.4         总经理负责绩效考核评估结果的批准。

4.      程序

4.1        评估筹划

a)            行政部将制定好的<绩效考核评估表>在每月十五日前交各部门主管，各部门主管按照要求进行填写，<绩效考核评估表>分管理员工与普通员工两种；

b)            各级人员的评估与考核必须在每月的二十五日前完成交人力资源部进行汇总；

c)            各级人员的绩效考核评估由三方面进行，具体为：直属上级、间接上级、人力资源部；

d)           评估考核的总分数为120分，其中直属上级占50%、间接上级占30%、人力资源占20%；

e)            普通员工

l  评估内容：出勤(含各种请假、迟到早退)、完成任务的程度、品质状况、接受上级指令的态度、团队合作精神等；

l  评估范围：本人直接的、有延续性的；

l  评估方式：三级评分；

f)             管理员工

l  评估内容：本人出勤(含各种请假、迟到早退)、直接下属的出勤、下属离辞职情况、本月所受到的奖励与处分、完成任务的程度、下属工作的表现、本部门的工作(生产)效率、沟通协调的能力、工艺(序)改良及合理化建议、本部门(公司)程序的建立与维护等；

l  评估范围：本人(本部门)直接的、下属(其他部门)间接的、有延续性；

l  评估方式：三级评分；

g)            绩效考核内容的设定需量化，所有的指标与标准要用数据表示，以期确定其达到目标的程度。

4.2        评估实施

a)            绩效评估考核每月进行一次，面向我公司所有员工；

b)            员工的绩效由直属上级、间接上级、人力资源部进行三级综合评定，每月十五日前人力资源部将<绩效考核评估表>交各部门；

c)            各部门的直属上级须在每月的二十日前将评估好的<绩效考核评估表>交其间接上级进行评定，并在二十五日前将结果交人力资源部进行评定并汇总；

d)           <绩效考核评估表>标准分数为参考分数，如在该项评分中的加分与扣分不受此限制，如：1. 张三在3月份中所受奖励为大功一次、小功二次，则其在“本人所受奖励”一栏中的得分为11分；2. 李四在三月份中所受处分为大过一次、小过二次则其在“本人所受处分”一栏中的得分为 -5分；

e)            评估考核分数由人力资源部根据<绩效考核评估表>进行汇总，并根据考核结果结合公司制度、生产(工作)效率、人员流动率、部门业绩、企业文化等方面进行分析，将结果每月呈报副总经理和总经理；

f)             员工在提升、岗位调整、加薪、奖金、分红等时参照平时的绩效考核评估表进行；

4.3        各部门须参考评估结果调整本部门的绩效目标。

4.3.1          业务部

a)            对本部门员工的工作态度、敬业精神、团队合作等进行培训；

b)            根据公司的发展方向、市场及客户不同的要求进行年度或季度的业务指标设定；

c)            对本部门员工的达成率、工作效率、业务绩效等进行责任制的目标设定；

d)           对客户反馈回来的信息，进行筛选后分发相关部门，对严重反馈或投诉组织相关人员纠正预防措施的制定，并回馈客户；

4.3.2          人力资源部

a)            对公司的规章制度、企业文化进行规范和完善，以使其得到延续；

b)            在招人、用人、留人等方面进行完善，并设定目标值，以期使公司能招到合适可用的人才；

c)            完善公司的薪酬制度，建立各部门的目标责任制，达到人尽其责、人尽其用的目的；

d)           根据公司质量方针政策，设定各部门的绩效量化指标，如：目标达成率、合格率、流动率等；

e)            定期组织各类人员有针对性地进行各种培训，必要时联系外部的专业培训，以期不断提升现有员工的专业素质，使公司的培训机制不断完善；

4.3.3          生产部

a)            制定生产指标，按照公司要求在目标达成率、良品率、合格率、工作效率等方面进行持续不断的改进；

b)            对过程中的工艺工序组织相关人员进行持续不断的改良；

c)            对过程中出现的品质缺陷组织相关人员进行分析，并不断对工艺工序的过程操作进行监控，对客户反馈回来的信息进行整理分类，并组织相关人员培训，以便改良过程操作。

4.4        所有的评估考核资料均需在公司人力资源部作存档，人力资源部根据公司本年度的计划和各部门的达成状况进行分析，将分析结果报公司副总经理和总经理；

4.5        人力资源部根据总经理的要求和公司质量体系目标进行下年度的工作策划；

4.6        策划内容包括(但不限于)：企业文化的延续、规章制度的完善、人力资源的贮备、培训与考核的建立、部门目标的设定、年度指标的评估等。

5.      表格与记录

5.1        <管理员工绩效考核评估表>

5.2        <普通员工绩效考核评估表>

6.      名词解释

6.1        员工：含本公司内普通员工和管理员工。