● 成功着陆 B&Q携其在全球先进的零售管理经营模式,以及在中国台湾地区开设连锁店所获得的丰富经验,拉开了在中国大陆地区发展的序幕。 1999年6月18日,B&Q第一家大陆连锁店-上海沪太店开业。正式以“百安居”作为品牌,标志着B&Q成功登陆上海,也由此开始了在中国大陆地区的发展之路。 2001年8月,全球首家二层楼模式的旗舰店-上海杨浦店开业。这是B&Q全球首家二层楼模式的连锁店,同时也成为B&Q全球的新概念店。B&Q百安居杨浦店集居家灵感,美化生活为一体,更充实了商品的种类,帮助每个消费者更轻松创造舒适、引以为豪的家。
● B&Q中国的成绩和荣誉
B&Q百安居相继在中国内地各大城市开设了连锁超市,并在当地消费者心目中树立起领先、可靠的品牌形象,为进一步拓展中国市场打开了知名度。
B&Q百安居在2001年经国务院批准,成为装饰建材行业首家中外合资商业试点企业。
2003年3月,中国连锁经营协会首次列出的“2002年家居、建材、家装”连锁企业销售榜中,B&Q百安居名列全国第一,以及单店平均销售额第一
2003年4月,B&Q百安居装潢中心获得英国标准协会颁发的ISO9001:2000的质量验厂。
2005年,百安居成功获得国际公认的ISO9000及ISO14000质量体系验厂,为消费者提供最好的商品及服务。
● B&Q百安居中国的成绩(2005年) 营业额: 51.6亿人民币 利润:7856.8万人民币 销售面积:超过300,000 平方米 员工: 超过6,000
● 截止至2006年6月28日,百安居在中国21个城市拥有51家商店,包括上海、北京、天津、深圳、广州、青岛、杭州、苏州、武汉、南京、昆明、福州、厦门、无锡、哈尔滨、重庆、西安、成都、东莞、大连、沈阳。计划在2009年开设100家商店。
● 领导业界的竞争优势
在中国装饰建材领域,B&Q百安居拥有比同行业竞争对手更丰富的经营管理优势。
先进的管理模式:B&Q百安居沿用英国公司的标准化管理模式和质量监督体系,有利于保护优质品牌产品,彻底杜绝假冒伪劣,维护生产者和消费者的权益。同时,也为规范国内装饰建材零售市场起到积极的作用。
雄厚的资金支持:控股机构翠丰集团的财力支持,使B&Q百安居拥有充足的自有资金和便利的融资渠道。
全球化的采购网络:翠丰集团全球性的采购体系,每年从中国采购大约10亿美元的建材、五金工具和电器百货,通过所属的全球600家连锁店销往世界各地,为中国民族工业带来无限商机。
一站式购齐: 依靠全球性采购网络,14个大类的家居装潢产品一应俱全。从建材管件、木材、地板瓷砖、油漆涂料、装饰灯具、厨卫设备、五金工具、电工电料、园艺用品、布艺家具等,更有装潢设计、装修服务,真正实现“一站式”购物,以轻松、便利的服务,让更多安居梦想成为现实。
货真价更实: 以其高效率的国际标准管理方式和全球性的采购网络,降低物流损耗和经营成本,把真正的实惠带给消费者。同时,B&Q百安居倡导的低价承诺,以真实可信的超低价格,让消费者无需东奔西走便能选购到价格、品质都称心的建材商品。
全心全意的服务: -全方位我们提供包括团购服务、特殊订单服务、工具租赁、退货服务、免费切割 (木材、绳、链、管件)、DIY演示、电脑调漆等服务。
-专业团队:无论在店内购物、在装潢中心或是团购服务中,我们高水准的管理模式、训练有素的员工、严格的服务行为规范,以百分百的满意度、更全面的综合服务,带给消费者最大限度的方便。
-DIY,CIY自己动手,自己创造 B&Q百安居倡导的家庭装饰DIY概念,已在全球风行多年。为了更符合中国市场的需要,我们又创立了CIY理念。让没有建材装饰专业经验的消费者,一样能在B&Q百安居提供的专业装修指导下进行随心所欲的创造,实现美化居室的梦想。
● B&Q 中国的核心城市 至2008年底,我们将在北京、上海、广州、深圳四个核心城市开设40家商店。 ● 新业务拓展 2000年,根据对中国市场的了解和消费者特色,首创建材超市与装潢设计中心相结合的服务模式,设立了B&Q百安居装潢中心,提供从装潢咨询、设计、选材、施工到质量监理的一条龙专业服务,让消费者从繁杂、琐碎的传统装修过程中摆脱出来,提供更完善的家居装潢服务。
::团购服务::
2002年8月,B&Q百安居在原先团购服务的基础上,正式成立了团购部。同年,与复地集团合作参与了海南博鳌亚洲论坛项目,并为该项目提供了优质的装潢建材用品。至2005年,B&Q百安居已相继与复要集团、万科、华润置地、顺驰集团等全国众多知名房地产与家装公司建立战略联盟。
::涉足全装修房领域::
2002年10月,B&Q百安居成立了全装修房项目组,并在同年成功完成了苏州白领公寓项目,正式介入全装修房项目领域。
● 新世纪的第一个10年计划
B&Q百安居中国经过短短6年的成长,不仅成为目前中国家居装潢建材市场中的佼佼者,更对B&Q全球的发展起到推波助澜的作用。
展望未来,B&Q百安居的业务进展将覆盖中国各个城市。至2009年,B&Q百安居将在华北、华中、华东及华南共30多个城市开设分店,连锁店总数将80家。
○ 求实务效 (DOWN TO EARTH) 品牌世家:http://www.ppsj.com.cn 从顾客利益出发,坚持朴实、一致和节约的经营方式,让利于顾客。保持友好和舒心的工作环境。
○ 勇挑重担 (CAN DO) 领先于对手,勇于承担责任,着眼于解决问题。对我们的员工、商品和成就充满自豪。
○ 相互尊重 (RESPECT FOR PEOPLE) 制定清晰的目标,相信员工,鼓励员工做出决策。奖励贡献,承认潜力,以身作则。
○ 顾客至上 (CUSTOMER DRIVEN) 满足和超出顾客的期望,预计、倾听和回应顾客的需要。发生疑问时站在顾客的立场处理问题。
○ 积极进取 (STRIVING TO BE BETTER) 学习先进,分享经验,吸取教训,在良好计划的基础上勇于冒险。 |