这是一场没有悬念的发布会，北京时间9月13日凌晨，当苹果发布备受瞩目的iPhone5手机时，几乎所有的改进都在之前被外界猜对。

接受本报采访的业内人士纷纷表示，智能手机的硬件升级阶段已经开始日趋平淡，接下来将进入比拼移动互联网服务的时代。在硬件方面，苹果依旧在美国市场引领着世界发展潮流，但在软件服务上已经很难像硬件那样通过一款机型覆盖全球市场，这给通过Android本地深度定制的企业，留下了丰富的市场机会。

拼硬件到头

用户在体验了iPhone4颠覆性的创新之后，经过4S的平淡过渡，对iPhone5增加了太多的期待

从iPhone5发布后各方反映来看，iPhone5在硬件上的创新显然不足以满足用户被吊得高高的胃口，或者说，苹果在硬件升级已经开始进入平淡状态。

“我感到有些失望。”一位熬夜观看苹果发布会的某基金经理告诉记者，此前他曾重仓A股的苹果概念股，并对iPhone5抱有很高的期望，但昨晚的iPhone5并没有让人耳目一新的新升级，甚至比iPhone4S的发布还要平淡。

从屏幕上来说，iPhone5采用的4英寸大屏，早就被三星、HTC、华为所采用，这些Android厂商还一路升级到4.0英寸、4.3寸英甚至5.3英寸，人们早已习惯大的屏幕。

而iPhone5改进后的7.6毫米超薄机身，也不足以成为一个大卖点。此前，众多手机厂商早已推出了轻薄化的手机，国内厂商OPPO甚至推出过6.6毫米的更薄手机。

“iPhone5让很多人略感失望，我认为主要是用户在体验了iPhone4颠覆性的创新之后，经过4S的平淡过渡，对iPhone5增加了太多的期待，似乎如果IPhone5没有革命性的冲击，就不算成功。”易观国际分析师刘鹏说。

专门负责手机技术趋势研究的龙旗控股技术规划经理郭辉奇表示，苹果没有去追求最高规格的配置，显然是有自己的考虑。

“比如在到底是用双核还是四核的问题上，四核就一定比双核好吗？”郭辉奇指出，四核手机的功耗更高，往往更加耗电，而且对软件的要求更高，但是大多数消费者并不一定用得到四核。在屏幕尺寸上也是一样，苹果采用4.0的尺寸，很可能是按照人单手最方便握住的使用体验去设计，而没有去追求尺寸的升级。

“拼硬件总有到头的一天。”郭辉奇表示，目前在实验室里研发得比较成熟的手机硬件技术，大部分已经应用到智能手机上了，还没有推出的，要么就是不够成熟，要么就是找不到好的应用场景。

台湾拓墣产业研究所通讯产业中心经理谢雨珊表示，苹果用户的品牌忠诚度很高，会有大批老苹果用户换装iPhone5，iPhone5仍然会获得一个不错的销量，她预测今年第四季度iPhone5的出货量在2000万-3000万，而iPhone系列（包含iPhone4S、iPhone等老机型）的总体出货量会在5000万左右。

软件及服务的区域瓶颈

苹果最新推出的Siri、Passbook等服务就遇到了明显的地域瓶颈。

在硬件升级开始减缓之后，比拼软硬件结合的移动互联网服务将成为产业链各方的重中之重，从过去几年的表现看，苹果在推动移动互联网服务创新上依旧是全球的发动机。

谢雨珊表示，三星和苹果比起来，在创新能力上还是显得不足。过去几年，三星有着比较明显的模仿苹果的痕迹，往往是苹果先推出一种创新，三星就迅速跟进，通过更快的硬件升级或者更加快速地推动硬件廉价化来取胜。

在软件服务的创新上，苹果远远走在了业界的前面。由于软件服务的创新非常依赖软硬件垂直开发，自主掌控硬件及操作系统的苹果具有其他Android厂商很难企及的优势。过去几年不管是苹果推出的facetime视频通话系统、Siri智能语音系统，还是今年推出的3D地图服务，以及Passbook电子票据服务，都开创了行业的新方向。

不过，苹果在进行软件服务深度创新时，将越来越遇到一个瓶颈，那就是苹果很难像手机硬件那样兼顾全球市场了，过去iPhone通过全球统一的用户体验成功地打入全球市场，但移动互联网服务则非常依赖对各国国情的适应。

野村综研电信行业主任研究员陶旭骏表示，苹果近期推出的产品都是以美国市场为核心的，在美

国市场成功之后，再向外推广。

但苹果最新推出的Siri、Passbook等服务就遇到了明显的地域瓶颈。Siri目前只支持少数几种语言，且英语之外的国家用户体验有待提升。而缺少了商业环境支持，Passbook也难以在美国之外的大多数国家成功开展服务。

再比如，本次苹果的iPhone5并没有加入备受期待的NFC支付模块——业界普遍猜测，苹果目前还很难有效打通移动支付产业链上的复杂环节。

这些都给美国之外的运营商、手机制造商、互联网公司留下了巨大的市场空间。在这一点上，移动互联网起步最早的日本给业界提供了不少借鉴价值。

在苹果推出Siri后，日本最大的运营商NTT DoCoMo也推出了自己类似Siri的服务，并宣称在日文识别上要拥有更好的用户体验，这种语音服务很可能成为运营商有效串联其旗下各种服务的重要工具。

NTT DoCoMo的策略显然给其他地区的运营商带来启发，近期中国移动入股了国内语音识别龙头科大讯飞，也被视为运营商可能在此方面发力的信号。

除此之外，日本本土运营商定制的Android智能手机拥有比iPhone更多的功能。目前在日本发售的iPhone中并没有配备日本非常普及的手机电视和手机支付功能。而日本的运营商本地定制的Android智能手机中，则广泛配备了这些功能。例如日本最大的运营商NTT DoCoMo的手机钱包业务，已经有4000多万的用户，只需要在Android智能手机中加入支付芯片，就可以完成手机近场支付。

这些细节显示苹果在针对区域市场变通上缺乏灵活，苹果的策略依旧是一款iPhone打天下。

陶旭骏指出，移动互联网是非常需要软硬件深度定制的领域，因此苹果在美国以外的国家和本地企业展开竞争时并没有优势。

iPhone由一款小众的手机发展到一年出货上亿部的“街机”后，苹果已经越来越难以协调全球这么多消费者的口味。如此背景下，基于本地特色定制的Android手机将有很大的市场空间，这给那些依靠Android定制的企业（运营商、互联网公司、手机厂商）留下了在区域市场赶超苹果的机遇。