ARAMARK简介
ARAMARK公司使命
作为一家致力于改善人们生活、工作质量的国际性支持管理服务公司，ARAMARK愿意帮助人们发展。经过70年优质的跨国服务和经营机制的不断完善，ARAMARK正在为客户提供服务优异和品质卓越的多样化设施管理支持服务。
在中国，我们的目标是利用ARAMARK国际先进的服务体制和经过精心培训的中国员工，帮助国际、国内企业提高后勤服务工作的服务质量、服务形象和劳动效率，增强企业竞争力，帮助企业成功塑造一流品牌形象。ARAMARK在培训、人力资源、产品和技术开发上的积累的丰富经验和推行的标准化做法将帮助中国在设施管理支持服务方面的发展。
ARAMARK公司的使命与远景：
² 世界管理服务业的领先者；
² 最优秀的人才愿意为之工作的组织；
² 不断超越其期望而将我们推荐给他人的客户；
² 因为我们是ARAMARK，我们以正直的态度做每一件事。
ARAMARK倡导公仆性领导，图为象征公司企业文化的耶稣为门徒洗脚雕塑。我们认为：一线员工永远是在企业组织的最上层，他们每天与客户接触，为客户直接提供服务；而所有ARAMARK的管理者应该是一线员工的服务者。组织通过保障员工获得优越的薪资和福利的同时，用心创造良好的工作环境，采用多样性的员工激励来满足客户希望看到的安全、稳定、优异的服务以及超越客户期待的价值。照顾好你的员工，你的员工转而会照顾好你的客户。这是ARAMARK最根本的企业文化，也是公司获得“最受尊敬企业”和其他种种荣誉的基础。现在ARAMARK全球的客户公司正分享这一文化带来的优质服务。
ARAMARK概况
ARAMARK是一家在世界20个国家和地区经营运作，拥有超过24万名员工的跨国公司。我们有着70年专业管理服务的经验；并且自98年ARAMARK被《财富》杂志评选为“美国最受尊敬的公司”前三甲以来，公司此后一直名列该项评比的第一名。2006年在最新一期《财富》杂志中再一次名列“全美最受尊敬的公司”第一位。公司的总部设在美国费城，那里有我们的行政中心和技术支持中心、实验室和研究机构。为了更接近我们的客户并且更好地为他们提供服务，ARAMARK与世界上许多组织建立起伙伴关系。
在中国，ARAMARK服务产业（中国）有限公司在24个城市建立了办事处为国内26个城市的工商业及医疗市场提供全方位的后勤管理服务。目前我们正在为中国的70多家医院和50多个工商业市场的企业、单位提供设施管理服务，并为100多个政府和企业单位提供配餐服务，总员工数超过15,400（截止2006年底）名。此外，ARAMARK还是大型赛事
活动指定的主要餐饮提供商。ARAMARK共为13届奥运会提供了现场以及运动员日常的餐饮服务。目前，
ARAMARK公司已经成功为2004至2006连续3届的上海F1赛事提供餐饮服务，并获准参与2008年北京奥运会餐饮服务。
ARAMARK中国公司正联手ARAMARK各亚洲公司和全球公司，在技术、资源共享优势中迅速成长，成为ARAMARK国际家庭中重要的一员。ARAMARK中国公司寻求与在中国的跨国公司和本土企业建设长期的合作伙伴关系，通过帮助企业建立安全、稳定、优质的后勤服务，使企业专注于其核心业务，为企业树立优异的服务形象，最终帮助企业提高市场竞争力和促进企业发展。ARAMARK中国公司的志愿是为领导和提高企业在设施管理以及后勤服务水平做出贡献。
中国区领导力大会照片
ARAMARK的项目管理服务
ARAMARK的项目管理服务开始于50年前。从那时起，设备运行与维护、餐饮、保洁、保安、绿地维护、洗衣服务、虫害控制等项目不断地得到发展与完善。ARAMARK对所有这些服务项目的过程以及相关环节进行了细致的定义，并依据科学的后勤工作理论和经过实践验证制定了一套标准化的设施管理支持服务程序。同时专门为这些标准化的技术和服务程序历经数年研发了独特的计算机辅助软件ISIS(综合服务信息系统)与之配合工作。通过标准化的技术和服务程序以及ISIS系统，我们正在为客户提供优化、全面和服务优异的专业设施支持管理服务，并承担客户后勤部门日常运作的全部责任。
ISIS系统是公司开发的专门用于ARAMARK支援管理服务的管理软件。它可以帮助制定工作计划，提醒该做的预防性维修，记录设备的维修历史，帮助统计某一时段的各类工作量和材料消耗，储存项目、人员、建筑物、设备、承包商、供货商和人员培训的各类信息。ISIS系统将有效的帮助以更加专业化的方式为客户开展服务。
ARAMARK的财富 - 员工
ARAMARK的员工位于组织三角形的最顶端，是公司最大的财富。所有的领导、管理层则位于三角形的底层，他们的工作就是为员工服务。这是ARAMARK企业文化重要的一部分。我们主要的目标和责任就是帮助员工在各个方面成长和发展。我们派出的为客户提供服务的设备运行与维护、餐饮、保洁、保安、绿地维护、洗衣服务、虫害控制及其它管理服务人员均经过全面培训。一对一的培训、工作技能培训、员工小组会议、表彰日、荣誉日、参观日及其它活动都有助于提高员工的工作积极性。ARAMARK的培训计划不仅仅是在指导员工“做什么”，“怎么做”，更重要是帮助员工“成为什么样的人”，在被奖励的员工及其他员工的心目中树立对自身工作自豪、自信、自尊的意识。
