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怎样成为沃尔玛的供应商——与沃尔玛谈判的技巧
[ 发布时间:2009/6/18 18:32:54 ]
供应商与沃尔玛的谈判会是一个艰苦的过程。沃尔玛的买手们问得非常深入,这是国内的零售商中不曾出现的。例如,面对一家提供猫粮的公司,买手们会问供应商的猫粮到底给几岁的猫吃的。而且,样品也要提供好几次,他们称为初次样品、修正样品、确认样品。

面对苛刻的沃尔玛买手,供应商们应该有备而来,小心应战。我们总结出供应商与沃尔玛进行谈判时需要特别注意的地方:

守时。这一点看似多余,但非常重要。不守时的供应商在沃尔玛眼中的分数已大打折扣。

从企业战略角度权衡是否放弃品牌。沃 尔玛声称,中国企业在国际上知名度仍然非常有限,因此,它到中国主要是寻找贴牌生产企业,因此许多中国企业必须放弃自己的品牌。这一点对于国内一些知名企 业而言很难接受。以浙江奥康集团为例,该企业在国内大名鼎鼎,但沃尔玛认为其在国际市场上没有知名度,坚持要奥康放弃品牌。最后的结果是双方不欢而散。

如果沃尔玛坚持要企业放弃自己的品牌,企业应该权衡利弊。是先做大规模,还是坚持品牌至上,要根据企业的发展战略而定。格兰仕作为世界最大的微波生产企 业,也在为国外企业贴牌,但企业实力迅速得以壮大。这里面有一个很重要的考虑因素是,品牌形象对于自己的产品是否特别重要?一些产品如皮鞋等,更多地考虑 走品牌之路,而象纸巾等用品,企业则可以考虑放弃品牌。

尽量减少进场费用。虽然沃尔玛声称自己不愿意羊毛出在羊身上,但是,实际上沃尔玛仍然会有相关的费用产生。许多谈判往往就在这里卡住了。

目前商业势力已经远远超过了制造商的势力,在这种情况下,进场费用是很难避掉的,但是可以量情收费,这个决定权就在买手。因此,在谈判开始时,如果供应商 表示出不愿意缴纳入场费或者希望少缴纳入场费的意愿,会立即进入针峰相对的交战局面,不仅不利于降低费用,更会增加下一步谈判的难度。因此,当供应商接触 到这个问题时,应当先坚持表态, “我们为了能够合作成功一定缴纳入场费,按照贵公司的规定办理就是了,咱们先讨论其他的细节问题好了。”以此手段来麻痹对手,使买手将此问题视为已谈妥而 暂时忽略,但是尽量不要触及费用的金额,即使提到也应当含糊带过,尽快地进入下面的谈判。

在接下来的谈判中,一般都是可以讨价还价的互惠互利的条件,比如谈节日赞助费可以换来促销活动的优先权、场地使用权等等,越是这样的费用越要谈得仔细,你 来我往,互不相让。在此过程中,双方都会最大限度地受益,也会耗费非常多的精力,双方已经筋疲力尽,这一效果正是为反过头来谈进场费埋下伏笔。当再回到进 场费时,供应商就可以将入场费降到心目中理想的水平,此时的买手不会轻易放弃刚才千辛万苦获得的战果,供应商已经由被动转换到主动的地位,这样成功的概率 自然大增了。

始终保持诚恳的态度。许多企业跟沃尔玛这样的超级零售商谈判,容易陷入两个极端,要么就 是轻言“不谈”,这种做法容易激化双方的矛盾,不利于解决问题,不是在商言商的做法。要么就是非常“谦让”,对于买手要求的事情一味谦让,这样的退步会让 采购认为你的利润还很多,进价方面还有讨价还价的余地。

抓住对方的弱点进行谈判。许多企业进入沃尔玛 心切,这种急切的心情恰好被买手所利用,许多谈判一开始双方就已经是极度不平等了。因此,供应商在谈判时应该尽可能地抓住对方的弱点,力求双方进行平等的 对话。例如,供应商可以向买手分析沃尔玛内此类产品的弱点,而自己的产品正好可以弥补这种弱点。如果你的分析是非常客观的,那么就容易引起买手的兴趣。

听比讲重要。在谈判中,听往往比讲更重要,供应商在谈判时要仔细地倾听对方的意见,坚持多听少说。多听少说可以了解对方的动机,预测对方的行动意向,并以此来制定相应的对策。

要注意相关的审核。有些工厂以为业务商量好了,就自然可以和沃尔玛做生意了,其实并非如此,因为沃尔玛的买手(Buyer)和公司签订一个和约,无论产品和价格多优惠,也不能和没有责任的供应商做生意,工厂必须要通过道德审核(ES Audit)和 产能产量审核(FCCA Audit),如果不通过,将取消合作的意向。这里面有些血淋淋的个案。
下一篇文章: 怎样成为沃尔玛的供应商——申请成为沃尔玛供应
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