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HBI验厂审核面谈技巧
[ 发布时间:2020/2/15 15:48:34 ]

面谈的目的:

  1.从工人层面了解工厂的实际运作。

  2.获取其他过程无法得到的信息以及考察文件的一致性。

  3.对异常的区域进行更深入的了解。

  面谈问卷( EIQ):

  面谈工人人数=工厂总人数的25% ,但不超过25名工人。

        扩大访谈人数:

  1.发现的违规情况需要更深入的了解,如家庭工作、虚假账本等。

  2.工人的身份证明文件和工人实际回答有出入。

  时挑选程序:

  1. 50%的工人在工厂巡视过程中挑选:

  1)年轻工人。

  2)从所有部门挑选。

  3)如果条件允许,应该性别比例等同,种族等同。

  4.)危险岗位工人。

  2. 50%的工人从工资表、工卡和文件审核中挑选:

  1)加班超时的工人。

  2)低工资的工人。

  3)青少年工人。

  3)老工人。

   不公开:

  1.面谈必须在管理人员不在场的情况下进行。

  2.-对一面谈,不能分组面谈。

  保密性:

  1.参与面谈的工人必须被告知所有的访谈内容均为保密。

  2.反映问题的工人名字不能在报告上出现。

  面谈技巧:

  1.友善这使得工人放松和敞开胸怀。

  2.EIQ作为指引,但不局限面谈的问题。

  3.不同的国家对工人的问题不同,如洪都拉斯重点是童工、墨西哥重点是怀孕测试、中国是加班时间、土耳其是有无供祈祷的地方。

下一篇文章: HBI验厂审核之首次会议内容
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